Zahtev standarda - Obavezna dokumenta, da ili ne?
Obavezna dokumenta su se nekada pominjala u standardima nekog od sistema upravljanja kvalitetom.
Fabrička kontrola proizvodnje (FPC) jeste jedan od sistema upravljanja kvalitetom. Tako je standard ISO 9001:2008 postavio Zahtev da moraju da postoje 6 obaveznih procedura. I to je bilo sve. Već tada je bilo neobavezno postojanje Poslovnika i Uputstava. Nekada je bilo i definisana hijerarhija dokumentacije, po sledećem modelu:
- Poslovnik,
- Procedure, Planovi kontrolisanja,
- Uputstva,
- Obrasci/zapisi.
Verzijom menadžment standarda ISO 9000 serija iz 2015-te godine prestala je „obavezna dokumentacija“.
Originalni dokumenta EN 206 je usvojen 2013-te godine i normalno je da se u toj verziji spominje Poslovnik, doduše samo na 2 mesta (tačka 9.2 i prilog S).
Nažalost, Komisija, koja je učestvovala u pisanju standarda SRPS U.M1:2023 (nacionalni aneksa EN 206) trebala je da koriguje zastarelost zahteva EN 206:2013 za obaveznom dokumentacijom.
Objašnjenje
Standardima serije ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, koji se odnose na sisteme menadžmenta potpuno je izbačena obaveza izrade dokumentacije, već se naglašava neohodnost dokumentovanih informacija. Sad možemo polemisati, kakve veze imaju standard ISO 9001 i bilo koji standard FPC, u konkretnom slučaju SRPS EN 206. Navešću standard ISO 9001, tačke 8 – Realizacija operativnih aktivnosti i 9 – Vrednovanje performansi. Zar to nije u stvari FPC? Veza EN ISO 9001 i SRPS EN 206 može se pogledati i u SRPS EN 206, tački 9, stoji Napomena.
Takođe navodim pomoćni standard ISO 10013, koji treba koristiti u implementacijama sistema menadžmenta i FPC (kao podskup ISO 9001, što sam prethodno pokazao).
Važeća je verzija ISO 10013:2021 – Quality management systems — Guidance for documented information, u prevodu Sistemi menadćmenta kvalitetom – Uputstvo za dokumentovane informacije. Podvlačim, još jednom DOKUMENTOVANE INFORMACIJE, koji nasleđuje standard ISO/TR 10013:2001 – Uputstva za dokumentaciju sistema menadžmenta kvalitetom, Guidelines for quality management system documentation (povučen 2011-te godine), u čijem apstraktu piše (preuzeto sa sajta Instituta za standardizaciju) “Ovo uputstvo daje kako se izrađuju dokumenta za sistem menadžmenta kvalitetom, nivoe dokumenta, hijerarhiju dokumentacije kao i oblik i sadržaj istih.”
Primer 1
U standrdu U.M1.206:2023 samo na jednom mestu sam pronašao termin Procedura i Uputstvo. Tekst je sledeći:
6.1.1.1 Opšti uslovi, učestalost i obim početnih ispitivanja
„Proizvođač mora da uspostavi procedure i uputstva za sprovođenje početnog ispitivanja i da beleži razultate ispitivanja.“
Tekst bi trebao da glasi otprilike ovako:
Proizvođač mora da sprovede početno ispitivanje. Zapisi o rezultatima početnog ispitivanja moraju da postoje.
Ovakav tekst „gađa“ suštinu. Bitno je početno ispitivanje, a ne postojanje procedure i uputstva. Iz teksta bi se moglo razumeti da je bitno postojanje procedure i uputsva, a nikako i sprovođenje početnog ispitivanja.
Objašnjenje
Početno ispitivanje je ono što mi, koji se bavimo ili smo se bavili tehnologijom betona nazivamo „prethodna proba“ – projektovanje betona. Sad zamislimo situaciju da proizvođač betona nema resurse da sprovede početno ispitivanje. Angažovaće drugu stranu, zar ne? U tom slučaju je besmisleno, da proizvođač betona ima proceduru ili uputsvo, kada ne sprovodi početno ispitivanje.
Da li će sertifikaciono telo da proverava, da li druga strana ima procedure i uputstva? Da li smo mi, koji smo se bavili ovom delatnošću imali potrebu za pisanim dokumentom, kako se planira, organizuje, sprovodi „početno ispitivanje? Ne.
Primer 2
SRPS EN 206, tačka 9.2 Spominje se Poslovnik
Odgovornost, nadležnost i međusobni odnos čitavog osoblja koje rukovodi, izvršava i verifikuje rad koji utiče na kvalitet betona, moraju da se definišu u dokumentovanom sistemu kontrole proizvodnje (poslovniku o kontroli proizvodnje).
Kako će da se definiše odgovornost, ovlašćenja i međusobni odnos je obaveza Proizvođača betona. Jedno od rešenja, samo kao primer je izrada Matrice odgovornosti, koja mora odgovarati organizacionoj šemi. Ovlašenja i odgovornosti mogu biti definisana i Ugovorom, Opisom posla, itd.
U nekom od sledećih postova ću navesti, koja je dokumentacija obavezna za proizvođače betona, u okviru FPC i pripreme za sertifikaciju.
